商业活动的策划应从企业本身出发,所以在接待来访嘉宾的时候,需注意:
1,对于来访者,接待礼仪需起身迎接,无论是来访上级、下级,我们都需要做好接待引导工作。
2,来访嘉宾参与活动光时,不能让嘉宾感受不到欢迎的热烈,不能让嘉宾坐冷板凳。
3,在接待来访嘉宾时,需认真倾听来访嘉宾的述说,如果来访者重要嘉宾因有事不能出席,因体谅。
4,对于来访嘉宾所提出的意见与观点,需做好表态,并认真记录,做好整理,以便于反馈上级。
5,对于参与嘉宾所提出的相关问题,如果不能立即回答,需做好与领导之间的沟通之后,在给与嘉宾答案。
6,对于来访嘉宾无理要求或者是错误的观点,应礼貌拒绝,并根据公司原则进行正确引导。